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【調(diào)研感想】每位優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，都有自己的獨(dú)門絕技

更新時(shí)間 2019-09-19 10:09:00
投稿：龍國(guó)銀 匯得行集團(tuán)行政總監(jiān)

　　今天，我和品質(zhì)管理中心羅艾雄總、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)三室周林靜先后到洪山財(cái)政局和漢陽區(qū)檢察院項(xiàng)目調(diào)研。在洪山區(qū)財(cái)政局項(xiàng)目辦公室里，白健經(jīng)理告訴我的以最好的品質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取甲方的最大支持，爭(zhēng)取公司的最大利益的所思所想、所作所為，深深地觸動(dòng)了我的心靈。

　　白健到洪山區(qū)財(cái)政局項(xiàng)目任經(jīng)理2年多了，在這2年里，他以項(xiàng)目為家，盡力將服務(wù)工作做到極致。如今年迎戰(zhàn)軍運(yùn)會(huì)期間，區(qū)里要求甲方24小時(shí)有人值班，但局里人手不夠。白健得知后，主動(dòng)安排物業(yè)人員排班通宵值班；去年9月14日為了保證甲方的新食堂能正常開業(yè)，白健帶領(lǐng)項(xiàng)目全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)2個(gè)晝夜，保潔負(fù)責(zé)衛(wèi)生，食堂負(fù)責(zé)菜譜，保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全。所有的人員齊心協(xié)力保證了甲方在9月16日食堂正常的開餐；今年6月份財(cái)政局院內(nèi)進(jìn)行污水管改造與升級(jí)，因?yàn)橼s工期，甲方要求施工方夜晚也要在保證安全的前提下進(jìn)行施工。又是白健帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全保障，保證了施工方在規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)；今年7月份，甲方的圖書室要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。白健組織客服人員幫甲方把7000冊(cè)圖書輸入電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到了甲方局長(zhǎng)以及辦公室主任的高度評(píng)價(jià)。這樣的事一樁樁、一件件數(shù)也數(shù)不清、說也說不完。

　　就是這樣憑最好的服務(wù)以心交心、以心換心，從而感動(dòng)甲方、感動(dòng)上帝。

　　在項(xiàng)目，除了考勤打卡機(jī)是公司提供的外，所有的辦公用品和生活用品，全部是白健爭(zhēng)取甲方提供的，白健還爭(zhēng)取甲方每月保證為項(xiàng)目提供2000元的日用易耗品，項(xiàng)目每月幾乎沒有向公司申報(bào)采購物質(zhì)；甲方保證了對(duì)每一位物業(yè)員工每天都有免費(fèi)的早中餐及水果，對(duì)物業(yè)員工所有加班都給補(bǔ)償；甲方還解決了項(xiàng)目所有員工的社保問題。

　　白健經(jīng)理的以最好的品質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取甲方的最大支持，爭(zhēng)取公司的最大利益的所思所想、所作所為，對(duì)我們的一些沒有利潤(rùn)甚至虧損的項(xiàng)目經(jīng)理，難道不是最好的啟發(fā)和借鑒嗎？

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