為增進(jìn)了解,促進(jìn)交流與合作。5月13日下午,武漢卓爾四季酒店管理有限公司同仁蒞臨匯得行進(jìn)行參觀訪問,武漢匯得行物業(yè)服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)對各位同仁的到來表示熱烈歡迎,雙方就優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)、智慧物業(yè)模式等話題進(jìn)行了深入交流。
▲參觀廣發(fā)銀行大廈健身房
武漢卓爾四季酒店管理有限公司物業(yè)總監(jiān)余康輝、工程經(jīng)理李凡秋、客服經(jīng)理陳曉瑞、安保經(jīng)理李志超、保潔經(jīng)理陳友華、品質(zhì)經(jīng)理成燚娟等出席了本次交流會。武漢匯得行物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理倪會兵、廣發(fā)銀行大廈項目總經(jīng)理曾波等人進(jìn)行接待。
武漢匯得行物業(yè)服務(wù)有限公司為武漢卓爾四季酒店管理有限公司旗下的武漢客廳項目提供顧問咨詢服務(wù),定期安排服務(wù)專班到武漢客廳項目現(xiàn)場進(jìn)行物業(yè)服務(wù)診斷,如對秩序維護(hù)、設(shè)備管理、環(huán)境管理和綠化管理等方面工作提出指導(dǎo)和建議;此外,還提供每月一次的培訓(xùn),包括理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn);針對武漢客廳提出的特殊需求給予有效解決方案。
本次參觀考察活動也是武漢匯得行物業(yè)提供顧問咨詢服務(wù)的形式之一。武漢匯得行物業(yè)通過提供顧問咨詢服務(wù),幫助服務(wù)對象避免資源浪費(fèi)、提高物業(yè)服務(wù)的效率和價值,提升品牌形象
細(xì)節(jié)+品質(zhì) 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
參觀團(tuán)一行人在武漢匯得行物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參觀了廣發(fā)銀行大廈客戶服務(wù)中心、配電房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、客戶服務(wù)中心,及多功能會議室、員工食堂、健身房等各個物業(yè)服務(wù)點(diǎn)。
▲參觀廣發(fā)銀行大廈中央空調(diào)機(jī)房
參觀過程中,雙方親切友好的交流分享彼此的管理經(jīng)驗與措施,希望通過此次參觀,學(xué)習(xí)到更多更好的物業(yè)管理經(jīng)驗。沿途,參觀人員還拍下了廣發(fā)銀行大廈內(nèi)物業(yè)服務(wù)的各處亮點(diǎn),如空調(diào)機(jī)房的設(shè)備保護(hù)、電梯機(jī)房的標(biāo)識標(biāo)牌、監(jiān)控室的五方對講、消防栓的提示牌等,這些細(xì)節(jié)的設(shè)計深受參觀團(tuán)的好評。
▲參觀廣發(fā)銀行大廈配電房
武漢匯得行物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理倪會兵認(rèn)為,物業(yè)服務(wù)就是靠人、靠細(xì)節(jié)、靠品質(zhì),做好這三點(diǎn),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能體現(xiàn)出來。
服務(wù)升級 開啟智慧物業(yè)模式
參觀團(tuán)仔細(xì)認(rèn)真地聆聽了武漢匯得行物業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理倪會兵的介紹,對武漢匯得行物業(yè)推出的“一卡通”表現(xiàn)出濃厚興趣。
倪會兵介紹道,“一卡通”真正實現(xiàn)了一卡多用,不論是出入廣發(fā)銀行大廈門禁,還是在健身房、造型工作室以及員工食堂消費(fèi)等都可以使用一卡通,隨著匯得行智慧助手平臺的上線和不斷完善,未來一卡通的各類消費(fèi)功能均可在匯得行智慧助手平臺上得以實現(xiàn)。

▲與會來賓熱烈討論
交流會上,武漢卓爾四季酒店管理有限公司物業(yè)總監(jiān)余康輝表示參觀過程中對匯得行物業(yè)安保的嚴(yán)密、客服的禮儀等都有了深切的體會,認(rèn)為匯得行物業(yè)的管理高效有序、注重細(xì)節(jié)處理,值得學(xué)習(xí)借鑒。